下列哪些是獎勵和忠誠度方案的常用手段?()
A、會員卡方案
B、個性化的直郵或電子郵件
C、會員專享方案,為特殊會員提供更高級別的客戶服務
D、會員卡積分方案
某圖書館開展兩種方式的租書業務:使用租書卡不管租多少天,月租都是20元,每天收費0.3元;使用會員卡,沒有月租,每天收費0.5元。讀者使用租書卡或者會員卡到圖書館租書閱讀,這種消費方式屬于
①錢貨兩清的消費???????②租賃消費
③享受資料消費?????????④發展資料消費
A.①③???B.②③???C.①④???D.②④
?
唐勁風如何尋找潛在顧客 唐勁風是東亞大學工商管理學院的三年級學生,剛剛接受了一份陽光島度假村俱樂部的暑期工作。唐勁風第一次參加銷售會議,女經理譚園園在闡述她對銷售人員的希望。 譚園園:我知道你們在被聘時就已經知道需要做什么。但是,我想再一次就有關事情進一步說明,現在你們的第一項工作就是銷售陽光島會員卡,每一份會員卡價值為2000元人民幣,如果你們有什么問題,可直接提問。 唐勁風:每一筆買賣我們可以提取多少傭金? 譚園園:每銷售一份會員卡,你們可以拿到其會員卡價值的lO%,也就是200元。會員卡賦予會員很多權利,包括每年可以到太陽島度假村免費入住2天,同時可以享受度假村的桑拿浴與健身,提供兩份免費早餐。若會員平時到度假村度假的話,住宿、就餐、娛樂、健身都可以享受50%的優惠折扣。而且,你還可以從會員的所有費用中提取更多的傭金報酬。 唐勁風:那么,我可以獲得雙份的報酬了。 譚園園:不錯。如果你銷售得越多,你提取的傭金就越高。 唐勁風:我到哪里去尋找太陽島度假村的會員呢? 譚園園:你完全可以自己決定。但是,尋找潛在顧客是成功的關鍵。根據我們以往的經驗,每10個你所找到的潛在顧客中,你將會與其中的3個顧客面談,最后與一個顧客成交。還有問題嗎?可以從你的親朋好友開始。唐勁風應集中于哪一個目標市場?
《關于在全國紀檢監察系統開展會員卡專項清退活動的通知》中所稱會員卡,是指娛樂、健身、美容、旅游、餐飲等行業機構以及商場、會所、賓館、俱樂部等發行的,具有一定價值、金額或消費次數,供持卡人在消費活動中進行會員身份認證識別,并憑此消費、免于付費或享受折扣的憑證。自費和各單位按照有關規定辦理并發給本單位干部的會員卡除外。
此題為判斷題(對,錯)。
下列房價折扣描述正確的有()
A、持現金抵用券來入住的客人屬于上門散客
B、會員卡客人的折扣必須與會員卡的類別相一致(促銷活動除外)
C、長住房折扣低于8折的必須報備
D、常用的特殊協議需要建立一個房價碼
會員卡通常分為兩類,一類是()會員卡,另一類是()會員卡。