某市郵政速遞物流公司大客戶服務部成立于2003年，設窗口收寄、后臺支撐和營銷攬收三大組，是該公司承擔經營任務的主要部門。該部成立以來，以市場為導向，以客戶為中心，沖出了整合重組之初經營服務特色缺乏、營銷拓展手段單一的發展困境，使經營局面得到了根本性扭轉，員工精神面貌煥然一新。?如今，大客戶服務部上下樹立起了一整套積極向上的經營服務理念：以經營發展為中心、突出EMS品牌優勢、抓服務就是抓經營、發展就是最大的實事求是??由這些理念，形成了他們的經營戰略思想——提升服務水平，提高市場份額。在長期的服務實踐中，大客戶服務部對如何提升服務水平有了深刻的理解：“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環境和微笑的服務，更應在客戶的肯定聲中主動尋找不足，不斷提升服務內涵?！?????回首2003年整合之初，大客戶服務部員工無法忘記當時的艱難處境：營銷基礎薄弱、服務方式滯后、經營發展無力、市場占有率逐年下降??面對制約業務發展和市場競爭能力提升的種種難題，大客戶服務部領導班子深感肩上擔子的沉重，究竟選擇什么樣的道路，才能在風起云涌的市場浪潮中迅速崛起，闖出一條可持續發展的康莊大道呢？????大客戶服務部領導班子認真學習領會公司領導提出的“營銷是某市郵政當前和今后相當長一個時期的唯一正路、唯一生路和唯一出路”這一戰略要求，迅速統一思想，明確了“以競爭求生存，向市場要效益”的思路。走“以市場為導向、以客戶為中心、加快營銷體系建設”的發展道路，在大客戶服務部全體員工中達成了共識。????大客戶服務部為了提升速遞業務的市場份額，一是從組織建設入手，選拔工作能力強、責任心強、進取心強的“三強”員工充實營銷隊伍，解決了營銷人員從哪里來的問題；二是從分配和用人機制改革入手，實行“風險和收益成正比、貢獻和收益相掛鉤”的分配制度，解決了沒人愿意干營銷的問題；三是在管理上逐步由粗放型向精細化轉變，變個體營銷為團隊營銷，形成了高中低三級分工負責、上下聯動、協同參戰的大客戶營銷模式，以實施營銷“四進工程”為契機，大力發展重點業務和重點客戶，解決了如何做營銷的問題。國內代收貨款業務是某市郵政速遞專業一項異軍突起的業務，自2005年以來發展勢頭強勁。為提高市場占有率，大客戶服務部先是在硬件上下工夫，引進新一代管理軟件，加強對客戶的信息反饋，加快貨款的回款速度，降低退回率。同時，時刻關注國家政策及電視購物和網購市場動態，主動開展對目標客戶群的專項公關，使業務得到了大幅度增長。?近年來，為了尋求業務增長點，大客戶服務部通過找準切入點，實施個性化營銷和應客戶特別需求量身訂制服務流程等多管齊下的組合拳，鎖定重點發展目標客戶群。在不斷摸索和實踐中，在遭遇了無數次的挫折后，大客戶服務部的客戶服務體系、營銷組織體系和營銷管理體系日趨完善。更重要的是，一支特別能戰斗、特別能吃苦的營銷隊伍日趨成熟。?閱讀上述材料回答以下問題：結合實際，談談你是如何開發客戶的？并說說你對個性化營銷的理解。

某市郵政速遞物流公司大客戶服務部成立于2003年，設窗口收寄、后臺支撐和營銷攬收三大組，是該公司承擔經營任務的主要部門。該部成立以來，以市場為導向，以客戶為中心，沖出了整合重組之初經營服務特色缺乏、營銷拓展手段單一的發展困境，使經營局面得到了根本性扭轉，員工精神面貌煥然一新。?如今，大客戶服務部上下樹立起了一整套積極向上的經營服務理念：以經營發展為中心、突出EMS品牌優勢、抓服務就是抓經營、發展就是最大的實事求是??由這些理念，形成了他們的經營戰略思想——提升服務水平，提高市場份額。在長期的服務實踐中，大客戶服務部對如何提升服務水平有了深刻的理解：“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環境和微笑的服務，更應在客戶的肯定聲中主動尋找不足，不斷提升服務內涵?！?????回首2003年整合之初，大客戶服務部員工無法忘記當時的艱難處境：營銷基礎薄弱、服務方式滯后、經營發展無力、市場占有率逐年下降??面對制約業務發展和市場競爭能力提升的種種難題，大客戶服務部領導班子深感肩上擔子的沉重，究竟選擇什么樣的道路，才能在風起云涌的市場浪潮中迅速崛起，闖出一條可持續發展的康莊大道呢？????大客戶服務部領導班子認真學習領會公司領導提出的“營銷是某市郵政當前和今后相當長一個時期的唯一正路、唯一生路和唯一出路”這一戰略要求，迅速統一思想，明確了“以競爭求生存，向市場要效益”的思路。走“以市場為導向、以客戶為中心、加快營銷體系建設”的發展道路，在大客戶服務部全體員工中達成了共識。????大客戶服務部為了提升速遞業務的市場份額，一是從組織建設入手，選拔工作能力強、責任心強、進取心強的“三強”員工充實營銷隊伍，解決了營銷人員從哪里來的問題；二是從分配和用人機制改革入手，實行“風險和收益成正比、貢獻和收益相掛鉤”的分配制度，解決了沒人愿意干營銷的問題；三是在管理上逐步由粗放型向精細化轉變，變個體營銷為團隊營銷，形成了高中低三級分工負責、上下聯動、協同參戰的大客戶營銷模式，以實施營銷“四進工程”為契機，大力發展重點業務和重點客戶，解決了如何做營銷的問題。國內代收貨款業務是某市郵政速遞專業一項異軍突起的業務，自2005年以來發展勢頭強勁。為提高市場占有率，大客戶服務部先是在硬件上下工夫，引進新一代管理軟件，加強對客戶的信息反饋，加快貨款的回款速度，降低退回率。同時，時刻關注國家政策及電視購物和網購市場動態，主動開展對目標客戶群的專項公關，使業務得到了大幅度增長。?近年來，為了尋求業務增長點，大客戶服務部通過找準切入點，實施個性化營銷和應客戶特別需求量身訂制服務流程等多管齊下的組合拳，鎖定重點發展目標客戶群。在不斷摸索和實踐中，在遭遇了無數次的挫折后，大客戶服務部的客戶服務體系、營銷組織體系和營銷管理體系日趨完善。更重要的是，一支特別能戰斗、特別能吃苦的營銷隊伍日趨成熟。?閱讀上述材料回答以下問題：請概括該大客戶部是如何對國內代收貨款業務進行管理的？

中國郵政集團公司及其所屬郵政企業提供的下列哪些服務免征增值稅()。

A、郵政普遍服務

B、郵政特殊服務

C、郵品銷售

D、為中國郵政速遞物流股份有限公司及其子公司代辦速遞物流類業務取得的代理收入

走進H市的某速遞專營店，讓人有一種耳目一新的感覺。寬敞明亮的大廳，整齊有致的展臺布置以及前臺營業人員的微笑熱情服務，使人備感親切。大廳一角的客戶接待處，水仙花散發出淡淡清香，各類宣傳資料整齊地擺放在一旁，前來辦理業務的顧客可隨意翻閱。置身于該速遞專營店大廳，讓人無不感受到H市郵政速遞物流公司科學管理、服務熱情的工作作風。? 該速遞專營店以速遞業務為切入點，營銷范圍向四周輻射。該速遞專營店4名員工，全部經過系統的業務培訓后上崗。該店人員分工進行了科學合理的安排，一方面不斷提升自身業務素質和服務水平，以優質服務贏得客戶；另一方面對專營店周邊一公里范圍內的重點客戶進行開發和維護，提升專營店客戶收入水平。如今，經過細心的培養維系，已有電信、移動、港口集團等多家有實力企業成為該專營店密切的合作伙伴。?? 秉承?“高品位、人性化”的服務理念，“旗艦店”開業之后，在突出郵政服務特色上做足文章，讓服務說話，用服務創造效益，切實做到了“三個?！?，即：大客戶專門服務、國際郵件專項服務、對郵件封裝處理和時限有特殊要求的企業，由專人負責個性化服務。同時，他們還建立了靈活的運營機制，所有“旗艦店”員工既是營業員，又是攬收員和投遞員，真正把郵政速遞門到門、桌到桌的服務標準落到了實處，受到了客戶的一致好評。? 與此同時，注重強化售后服務的延伸，把做好客戶維護、讓客戶滿意作為提升核心競爭力的重要舉措。他們制定了每月走訪客戶一次的制度，上門了解客戶反映、征詢客戶意見和建議，對客戶特別強調的郵件，要做到協調相關環節，跟蹤處理，及時反饋信息，讓客戶放心。 通過閱讀上述材料，思考一下問題：如何理解“三個專”的背后的含義？

中國郵政速遞物流在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資（）。

A、子公司

B、分公司

C、總公司

D、加盟公司