依據(jù)《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于做好特殊消費(fèi)者群體金融服務(wù)工作的通知》(銀監(jiān)辦發(fā)〔2013〕291號)規(guī)定,下列各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做法不正確的是()A、A銀行對存在實(shí)際困難的特殊消費(fèi)者群體提供便利化服務(wù)，在服務(wù)培訓(xùn)時對員工開展手語培訓(xùn)
B、B銀行履行公平對待銀行業(yè)消費(fèi)者的義務(wù)，認(rèn)為對所有客戶適用同樣的流程和服務(wù)
C、C銀行建立了針對老弱病殘等特殊原因，無法親自辦理業(yè)務(wù)的特殊業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制措施
D、D銀行收到殘疾、聾啞等特殊消費(fèi)者的投訴，但鑒于數(shù)量較少，僅安撫了事
